NAIGAIBISO CO.,LTD.
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当社のビルおよびホテル清掃のしくみが平成13年3月ISO国際標準化機構により「2000年マネジメントシステム」として認証。





質の重要性を認識し、全社員が技術力を高め、顧客に対して、最高の品質を提供する顧客第一主義とする。
平成12年12月1日   内外美装株式会社 代表取締役社長  菅原保一

承認登録証番号 JQA-QM6249
登録活動の範囲 建物の清掃業務の設計及び提供
登録日 2001年3月 9日
登録更新日 2006年4月18日





@ 親切・丁寧・融和の社訓のもと常に向上を図り、お客様に信頼されるサービスを提供し、クレーム0を目指します。
A 当社はお客様の要求を100%満たします。また、自社の仕組みを常に見直し、絶えまない改善努力を続けます。
B 当社は、サービスの品質の向上により収益の拡大を図ります。



グローバル・スタンダード(世界基準)時代に通用する国際標準規格がISO認証。品質規格面でもっとも難度が高いとされるISO9001は、平成13年に認証を取得。今後は、この品質管理システムにさらに磨きをかけて、お客さま満足度をより高いレベルで実現したいと考えています。

ISO (International Standard Organization)国際標準化機構
ISO9001 事業の設計から付帯サービスまでを含めた品質管理規格
JQA 財団法人日本品質保証機構。ISOの審査登録機関





平成11年 「ISO9001認証取得」チャレンジ宣言を発表。
平成12年 審査登録機関として財団法人日本品質保証機構(JQA)を選定。審査の申し込みを完了。
品質マニュアルの制定および品質システムの運用開始
第1回目予備審査
本審査
企業登録審査合格
認証取得 認証番号「JQA-QM6249」
平成13年3月 第1回定期審査合格
ISO9001:1994 /JIS Z9901:1998品質マネジメントシステムを取得。
1)ホテルニューオータニ大阪事業所部門 認証取得
2)マルチメディア技術担当室事業所部門 認証取得
平成16年9月 第8回定期審査完了(ISO新規定)
ISO9001:2000 /JIS Q9001:2000品質マネジメントシステムを取得。
1)ホテルニューオータニ大阪事業所部門 認証取得
2)マルチメディア技術担当室事業所部門 認証取得
平成19年4月 第13回定期変更審査完了
1)ホテルニューオオタニ大阪事業所部門 認証取得
2)特別・特定医療法人 愛仁会 千船病院事業所部門 認証取得
平成21年10月 第18回定期審査完了

 

 

当社ではISOに基づき、品質マニュアル及び各種規定を制定し、それに基づいて業務を行っております。毎月1回品質会議を行い、業務の実施状況、クレーム・事故の発生状況と対応の検討を行っています。業務の実施状況チェツクには、事業所作成の管理資料のチェツク、業務担当者による巡回状況や問題点のチェツク、技術サポートによるミステリーチェツク、外注作業の立会チェツク、教育訓練実施状況等があります。当社は技術サポートチームにより、教育訓練、品質チェツク、技術指導等を行います。
また、半年に1回内部監査とマネジメントレビュー、ISO定期審査を実施します。内部監査では社内監査員により、他部門間で相互チェツクを行います。マネジメントレビューでは、半年間の活動結果、品質状況、内部監査結果をトップに報告し対策を講じます。定期審査ではISO基準に基づき審査が行われ不適合があれば、是正を求められ直ちに是正を行っている活動状況であります。